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El visor web de Yandex.Metrica no funciona. ¿Cómo puedo arreglarlo?

El visor web de Yandex.Metrica no funciona. ¿Cómo puedo arreglarlo?

El Webvisor de Yandex.Metrica registra las acciones de los usuarios en su sitio y se las reproduce como un video. Webvisor está habilitado de forma predeterminada si el contador Yandex.Metrica está configurado en Configuración del sitio.

Si ha habilitado el contador y no ve ningún resultado, es posible que su navegador esté bloqueando Webvisor. Asegúrese de tener acceso a metrika.yandex.ru, *.yandex.net (si la opción "Cargar páginas en el reproductor — en nombre de un usuario anónimo" está seleccionada en la configuración de Webvisor, entonces también necesita tener acceso al recurso).

El acceso puede ser denegado por:

  • Un software antivirus.
  • Una extensión del navegador (Adblock, Ublock, Ghostery).
  • Un firewall o restricciones de red corporativa.

Agregue estas direcciones a la lista de direcciones de confianza y compruebe si persiste el problema.


Si el problema persiste, intente abrir la página en un navegador "limpio" que esté libre de complementos, como bloqueadores de anuncios o complementos antivirus.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Yandex, ya que desde el lado de Tilda todo está instalado correctamente.

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