Preguntas frecuentes Tienda en línea

El estado de la transacción aparece como "bloqueado". ¿Por qué?

El estado de la transacción aparece como "bloqueado". ¿Por qué?

Encuentre a continuación una lista de los posibles mensajes de estado:

  • iniciado: no se ha realizado un pago o no se han configurado notificaciones de pago;
  • pagado — se ha realizado un pago;
  • Bloqueado: se ha rellenado un formulario de pago, pero el pago aún no se ha realizado. No se envió un mensaje de estado a CRM porque se marcó una casilla correspondiente en su sistema de pago (Configuración del sitio → Sistemas de pago, abra su sistema de pago y marque si la casilla siguiente está marcada):

  • Enviado — el formulario fue llenado pero no pagado. Los mensajes de estado se enviaron a CRM porque la casilla no estaba marcada en la configuración del sistema de pago
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