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Dominios
Configuración del sitio
Edición de página
Planes y Facturación
Formularios de captura de datos
Tienda en línea
Menú
Estadísticas y objetivos del sitio
fuentes
SEO
Versión móvil
Preguntas generales
Otras preguntas
Landing Pages personalizadas
Creador de campañas de correo electrónico
errores
Zero Block
Código personalizado
Posibles problemas
Dominios
- ¿Por qué veo un logotipo Tilda sobre fondo gris cuando abro mi sitio web?
- ¿Cómo conecto un dominio personalizado?
- ¿Cómo conecto varios nombres de dominio a un solo sitio web Tilda?
- ¿Cómo puedo crear una dirección de correo electrónico comercial personalizada?
- Solución de problemas de errores de dominio personalizado
- ¿Cómo conecto un subdominio a mi sitio web Tilda?
- ¿Cómo redirecciono de HTTP a HTTPS?
- ¿Cómo elimino "www" de un dominio?
- ¿Cómo configuro HTTPS / SSL para un subdominio en Tilda?
- ¿Cómo configuro mi certificado HTTPS/SSL?
- ¿Cómo puedo acelerar (optimizar) mi sitio web Tilda?
Configuración del sitio
- ¿Cómo cambio el color del enlace?
- ¿Cómo agrego código HTML?
- ¿Cómo elimino el encabezado o pie de página de una sola página?
- ¿Qué bloques de menú admiten el cambio de idioma para mi sitio web multilingüe?
- ¿Cómo creo un pie de página?
- ¿Cómo subo un favicon?
- ¿Cómo duplico (hago una copia de) una página web?
- ¿Cómo establezco una contraseña de página?
- ¿Cómo creo carpetas?
- ¿Cómo puedo crear un sitio web multilingüe?
- ¿Cómo creo una página nueva?
- ¿Cómo agrego categorías al blog?
- ¿Cómo personalizo los mensajes de error de mis formularios web?
- ¿Cómo configuro una imagen como fondo de página?
- ¿Cómo creo un encabezado?
- ¿Cuántas páginas puedo tener en mi sitio web?
Edición de página
- ¿Cómo creo una ventana emergente?
- ¿Cómo agrego un video?
- ¿Cómo subo un archivo PDF?
- ¿Cómo copio un bloque de una página a otra?
- ¿Cómo creo enlaces ancla?
- ¿Cómo agrego un feed de Instagram a mi sitio web?
- ¿Cómo deshago los cambios realizados en el Editor y recupero los bloques eliminados?
- ¿Cómo cancelo la publicación de una página?
- ¿Cómo muevo bloques en una página?
- ¿Cómo guardo una página como PDF?
- ¿Cómo asigno una cuenta de Instagram diferente a mi sitio web?
- ¿Cómo puedo cambiar el color de los íconos de las redes sociales?
- ¿Cómo agrego una cuenta de Instagram adicional a un sitio web?
- ¿Cómo agregar HTML, CSS o Javascript?
- ¿Cómo hago una copia de un sitio web?
- ¿Cómo reduzco (aumento) el espacio en blanco alrededor de un bloque?
- ¿Cómo agrego un enlace de texto?
- ¿Cómo hago visibles las líneas de cuadrícula?
- ¿Cómo adapto los bloques para la vista móvil y de escritorio?
- ¿Cómo cambio el número de bloques en una fila?
- ¿Cómo agrego audio, música o podcasts a mi sitio web?
- ¿Cómo hago una tabla?
- ¿Cómo reflejo la imagen y el texto en un bloque?
- ¿Cómo agrego un botón a mi sitio?
- ¿Cómo agrego el marcado de fragmentos Schema.org o JSON-LD?
- ¿Dónde encuentro la biblioteca de bloques?
- ¿Cómo configuro una página de inicio?
- ¿Cómo cambio el orden de las páginas en los bloques de categorías "Índice"?
- ¿Cómo agrego iconos o conjuntos de iconos desde Tilda iconos?
Planes y Facturación
- ¿Existe un programa de referencia Tilda?
- ¿Cómo creo un sitio web en Tilda gratis?
- ¿Cómo actualizo mi plan de pago?
- ¿Cómo actualizo de mi plan Personal a Business?
- Pagué por la cuenta equivocada, ¿puedo transferir mi pago?
- ¿Cómo puedo cambiar al plan gratuito?
- Mi pago de PayPal fue rechazado
- ¿Cómo puedo pagar mi suscripción Tilda usando YooMoney (ex Yandex Money)?
- ¿Qué sucede si no realizo el pago de mi suscripción?
- Mi tarjeta fue cargada. ¿Cómo puedo cancelar la renovación automática de mi suscripción y recibir un reembolso?
- ¿Cómo configuro una transferencia directa a mi tarjeta (no quiero usar sistemas de pago en línea)?
Formularios de captura de datos
- No estoy recibiendo clientes potenciales de los formularios, ¿cómo puedo solucionarlo?
- ¿Cómo puedo recibir envíos de formularios directamente a mi correo electrónico?
- ¿Cómo puedo configurar notificaciones por SMS para nuevos envíos de formularios?
- ¿Cómo recibo envíos de formularios directamente a mi Telegram?
- ¿Cómo cambio el texto del mensaje de error de envío de un formulario?
- ¿Cómo recibo envíos de formularios a través de Google Sheets?
- ¿Cómo agrego contactos (clientes potenciales) de formularios a amoCRM?
- ¿Cómo agrego contactos desde formularios a UniSender?
- ¿Cómo agrego contactos de formularios a MailChimp?
- ¿Cómo edito el color en el texto y el fondo del mensaje de éxito del formulario?
- ¿Cómo asigno diferentes embudos y agentes de captura para amoCRM?
- ¿Cómo agrego contactos de formularios a GetResponse?
- ¿Cómo recibo datos de formularios en mi script usando Webhook?
- ¿Cómo conecto un script personalizado al formulario?
- ¿Cómo agrego una encuesta, un sondeo o una votación en mi sitio web?
- ¿Cómo puedo importar contactos desde mis formularios de SendPulse?
- ¿Cómo puedo agregar contactos desde los formularios de mi sitio web Tilda a Trello?
- ¿Cómo agrego una calculadora?
- ¿Cómo puedo cambiar la línea de asunto del correo electrónico de seguimiento?
- ¿Cómo cambio un título de cliente potencial existente en amoCRM?
- ¿Cómo configuro un formulario de recopilación de datos (captura de clientes potenciales)?
- ¿Cómo agrego contactos de diferentes formularios a diferentes listas en MailChimp?
- ¿Cómo distingo los diferentes formularios en mi sitio web?
- ¿Cómo puedo empezar a usar Tilda CRM?
Tienda en línea
- ¿Cómo agrego un carrito a mi sitio web?
- ¿Cuántos productos puedo agregar en un bloque?
- ¿Cómo creo una tienda en línea?
- ¿Cómo agrego PayPal en mi sitio web?
- ¿Cómo agrego un enlace a un botón en una ventana emergente en bloques ST*** (categoría Tienda)?
- ¿Cómo agrego opciones de entrega en mi tienda en línea?
- ¿Cómo agrego opciones de productos?
- ¿Cómo elimino las etiquetas SALE, NEW, -30%?
- ¿Cómo envío datos para el pago en línea (recibo/factura)?
- ¿Cómo creo un código de promoción o un descuento para productos en una tienda en línea?
- El estado de la transacción aparece como "bloqueado". ¿Por qué?
- ¿Por qué los valores "Su pedido" y "Total" en el carrito aparecen en diferentes idiomas?
- ¿Cómo puedo aceptar pagos a plazos?
- ¿Puedo aceptar pagos en todo el mundo y expandir mi negocio globalmente con mi sitio web Tilda?
Menú
- ¿Cómo agrego un menú en cada página de mi sitio web?
- ¿Cómo agrego pestañas y cambio entre bloques?
- ¿Cómo hago para que un menú se superponga al primer bloque y aparezca un segundo menú en el desplazamiento?
- ¿Cómo agrego un menú de segundo nivel (desplegable)?
- ¿Cómo creo un menú de navegación con migas de pan?
- ¿Qué bloques de menú de desplazamiento fijo están disponibles para una versión móvil?
- ¿Cómo creo un menú vertical?
Estadísticas y objetivos del sitio
- ¿Cómo instalo un contador para Google Analytics y Yandex.Metrica?
- El visor web de Yandex.Metrica no funciona. ¿Cómo puedo arreglarlo?
- Hay algo mal con el seguimiento de objetivos en Yandex.Metrica
- Google Analytics, Yandex.Metrica y Tilda muestran diferentes estadísticas de visitantes. ¿Qué debo hacer?
- ¿Cómo puedo ver las estadísticas de mi sitio?
- ¿Cómo hago un seguimiento de las interacciones con los botones de las redes sociales?
- ¿Cómo agrego un píxel de Facebook en mi sitio web?
- ¿Cómo conecto VK Pixel a mi sitio web?
- ¿Cómo configuro el seguimiento de eventos para hacer clic en un botón en Zero Block?
fuentes
- Mi sitio muestra fuentes incorrectas. ¿Qué tengo que hacer?
- Mis fuentes cirílicas no se muestran correctamente. ¿Qué tengo que hacer?
- Los tamaños de fuente en las pantallas móviles no coinciden con los valores que asigné en la configuración. ¿Qué tengo que hacer?
- ¿Cómo puedo cargar dos juegos de Google Fonts en mi sitio web?
- ¿Cómo agrego varias fuentes personalizadas a mi sitio web?
- Algunas fuentes se cargan lentamente. ¿Qué tengo que hacer?
- ¿Cómo subo mi propia fuente?
- ¿Cómo cambio las fuentes?
SEO
- ¿Cómo puedo añadir archivos "robots.txt" y "sitemap.xml"?
- ¿Por qué Yandex muestra un favicon incorrecto?
- Mi sitio web no aparece en los resultados de búsqueda de Google. ¿Qué tengo que hacer?
- ¿Cómo elimino la regla de no permitir para "robots.txt"?
- ¿Cómo mejoro el SEO de mi sitio web?
- ¿Cómo configuro una página de error 404 personalizada?
- ¿Cómo agrego la etiqueta H1?
- ¿Cómo bloqueo los motores de búsqueda para que no indexen mi página?
- ¿Debo agregar la etiqueta H1 en el bloque que es visible solo en dispositivos móviles?
- ¿Por qué los motores de búsqueda no indexan mi sitio web?
- ¿Cómo configuro una redirección 301 desde la URL anterior a una nueva?
- ¿Cómo evito que los motores de búsqueda indexen mi sitio web?
- ¿Cómo agrego palabras clave a mi sitio web?
- Cómo hacer una vista previa de enlace grande en Messengers y redes sociales
Versión móvil
- ¿Cómo puedo ver la versión móvil de mi sitio web?
- ¿Por qué mi video de fondo no se reproduce en dispositivos móviles?
- ¿Cómo puedo hacer que mi sitio web se vea igual en dispositivos móviles y de escritorio?
- ¿Cómo creo una página AMP?
- Las palabras están separadas con guiones incorrectamente en la versión móvil de mi sitio web. ¿Que puedo hacer?
Preguntas generales
- ¿Cómo puedo subir archivos a mi sitio web?
- ¿Cómo puedo eliminar la etiqueta "Made on Tilda" en la parte inferior de mi sitio web?
- ¿Cómo puedo transferir una página web o un sitio web a otra cuenta?
- ¿Cómo puedo agregar un widget externo a mi sitio Tilda (calendario, calculadora, etc.)?
- ¿Cómo puedo hacer clic en un número de teléfono?
- ¿Cómo cambio el idioma en Tilda?
- ¿Por qué los cambios se muestran en la vista previa pero no son visibles en mi sitio web publicado?
- ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
- ¿Qué es un ID de bloque y cómo puedo encontrarlo?
- ¿Cómo cambio el texto del botón "Comprar ahora" en la ventana emergente?
- ¿Cómo arreglo los enlaces mostrados en las redes sociales?
- ¿Cómo puedo cambiar el correo electrónico conectado a mi cuenta?
- ¿Puedo hacer pruebas A/B en Tilda?
- ¿Cómo limito el acceso al sitio web?
- ¿Cómo configuro una máscara para un número de teléfono?
- ¿Cómo puedo crear más de 500 páginas en un proyecto?
- ¿Cuál es el mejor tamaño de imagen para una galería?
- No se muestra un bloque después de publicar la página
- Mi proyecto está bloqueado. ¿Qué tengo que hacer?
- La etiqueta "Tilda" aparece cuando comparto mi proyecto en Facebook. ¿Qué puedo hacer al respecto?
- ¿Cómo recupero una página eliminada?
- ¿Cómo exporto mi sitio web Tilda a mi servicio de alojamiento?
- ¿Cómo puedo obtener asistencia del servicio de atención al cliente?
- ¿Hay un widget de devolución de llamada en Tilda?
- ¿Cómo hago un desplazamiento suave para los enlaces ancla locales?
- ¿Cómo agrego una política de privacidad a mi sitio?
- ¿Cómo puedo agregar un botón "Volver al principio"?
- ¿Cómo crear un cuestionario o una encuesta de opción múltiple?
- ¿Cómo agregar un temporizador de cuenta regresiva?
- ¿Cómo elimino mi sitio web (proyecto)?
- ¿Cómo publicar todas las páginas a la vez?
- Soy nuevo en la creación de sitios web. ¿Cómo puedo empezar?
- ¿Cómo puedo cambiar el idioma de la interfaz?
- ¿Cómo guardo una página como plantilla?
- ¿Cómo puedo acelerar el tiempo de carga de mi página en Tilda?
- ¿Cómo agrego un mapa para la sección de contactos de mi sitio web?
- ¿Cómo agrego mi sitio web a los motores de búsqueda (Google y Yandex)?
- Al exportar un sitio web, las imágenes no se muestran correctamente y parte del contenido desaparece. ¿Cómo puedo arreglarlo?
- ¿Cuál es el tamaño de imagen ideal para una insignia?
- ¿Cómo borro el caché?
Otras preguntas
- ¿Puedo compartir el acceso a mis proyectos con otros usuarios?
- ¿Dónde se encuentran Tilda servidores?
- ¿Cómo puedo agregar CAPTCHA?
- Mi sitio web no funciona. ¿Cómo puedo arreglarlo?
- Necesito confirmar la propiedad de mi dominio. ¿Cómo puedo agregar la metaetiqueta de Google?
- ¿Cómo puedo hacer una galería de diapositivas?
- ¿Dónde puedo introducir el código promocional Tilda?
- ¿Cómo puedo Google Maps a mi sitio web?
- ¿Puedo importar un sitio web directamente a Tilda?
- ¿Puedo usar FTP para acceder a mi sitio web Tilda?
- ¿Puedo editar el archivo "robots.txt"?
- ¿Puedo conectar Tilda a Wordpress?
- ¿Cómo subrayo un enlace?
- ¿Por qué Google Maps no funciona?
- ¿Hay Tilda API?
- ¿Cómo puedo hacer un GIF a partir de un video?
- ¿Cómo puedo desactivar Jivochat para dispositivos móviles?
- Perdí mi contraseña (correo electrónico, inicio de sesión, información de cuenta). ¿Qué puedo hacer?
- ¿Cómo puedo subir un video MP4 o WEBM?
- Ya tengo un sitio web hecho en otra plataforma. ¿Cómo puedo transferirlo a Tilda?
- Mi navegador móvil muestra la ventana emergente "Este sitio web ha sido bloqueado para iniciar automáticamente una llamada". ¿Por qué?
- Mi sitio web tiene una tasa de conversión baja. ¿Pueden ayudarme con la comercialización?
- ¿Dónde puedo leer noticias sobre Tilda actualizaciones?
- ¿Existe un servicio para construir parámetros UTM?
- ¿Dónde puedo encontrar un desarrollador web para crear o mejorar mi sitio web?
- ¿Puedo pedir el desarrollo de sitios web en Tilda?
- No puedo iniciar sesión en mi cuenta. Veo el mensaje "Usuario con este correo electrónico no encontrado".
- ¿Cómo puedo desactivar CAPTCHA?
- He creado un sitio web. ¿Cómo puedo agregarlo a la colección #madeontilda?
- ¿Cómo puedo rastrear las estadísticas de la campaña por parámetros UTM?
- ¿Cómo agrego widgets de WhatsApp, Skype, Facebook Messenger o Viber en mi sitio web?
- ¿Dónde encuentro un enlace público a un bloque (ID de bloque)?
- ¿Qué es una información sobre herramientas en el bloque cero?
- ¿Cómo creo animación móvil en Zero Block?
- He descargado un archivo CSV que contiene la lista de mis clientes potenciales. No abre en Excel. ¿Por qué?
- ¿Hay alguna forma de editar un archivo .htaccess?
- ¿Cómo configuro el seguimiento de llamadas?
- ¿Es posible configurar el desplazamiento horizontal en Tilda?
- ¿Cómo agrego un bot a mi grupo Telegram?
- ¿Dónde se encuentra Tilda creador de sitios web?
- ¿Dónde se encuentran Tilda usuarios?
- ¿Quién es el propietario del creador de sitios web Tilda?
- ¿Dónde está registrada la empresa Tilda?
Landing Pages personalizadas
Creador de campañas de correo electrónico
errores
- ¿Por qué recibo este mensaje de error en Leads: "Error: los datos no se enviaron, porque los receptores en formulario* no están activos"?
- ¿Por qué aparece este mensaje: "Error: servicio eliminado"?
- Se produce un error en el formulario: "Error: Hay receptores de datos de otro sitio web en el bloque con un formulario". ¿Por qué?
- Se produce un error en el formulario: "Error de Getresponse: contacto ya agregado". ¿Por qué?
- Se produce un error en el formato: "Error de Bitrix24 - expired_token." o "Aplicación reautorizada, por favor (invalid_request)". ¿Por qué?
- Se produce un error al rellenar un formulario: "Error [tiempo de espera]. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde". ¿Por qué?
- Se produce un error en el formulario: "Error de Getresponse: el contacto no se guarda: no se puede agregar el contacto que está en la lista negra". ¿Por qué?
- Se produce un error en el formato: "Error en el formulario. No se puede encontrar el campo CORREO ELECTRÓNICO o TELÉFONO". ¿Por qué?
- Se produce un error en el formato: "Error Getresponse. El contacto no se guarda: Campo personalizado no válido: falta el prefijo del teléfono". ¿Por qué?
- Se produce un error en el formulario: "Error de AmoCRM: guardar lead. Código de error 402. Funcional no pagado en esta cuenta." ¿Por qué?
- Se produce un error en el formato: "Error Getresponse. El contacto no se guarda: Campo personalizado no válido: el valor no es numérico". ¿Por qué?
- Se produce un error en el formulario: "Error de AmoCRM: no tener permisos para guardar clientes potenciales". ¿Por qué?
- Se produce un error con el formato: "Error de Getresponse: parámetros no válidos". ¿Por qué?
- Se produce un error al visitar el sitio web: "Se ha asignado el dominio. Vaya a la configuración del sitio y coloque el nombre de dominio en la pestaña Dominio".
- Se produce un error en el formulario: "El contacto no se guardó. [Estas listas ids="*" no tienen cartas de confirmación]." ¿Por qué?
- Se produce un error en el formato: "Error: Doble publicación de datos con [dataid:*]". ¿Por qué?
- Se produce un error: "Hoy creaste (100) páginas lo que permite tu plan actual. Intenta hacerlo mañana". ¿Por qué?
- Veo un mensaje de error al visitar mi sitio web: "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS". ¿Por qué?
- Se produce un error en el formulario: "El receptor de datos se eliminó cuando se envió un cliente potencial. Compruebe si la casilla correcta está marcada en el contenido del formulario". ¿Por qué?
- Un error en el formulario: "Error: Los receptores de datos de otro sitio web están vinculados al formulario. Vaya al contenido del formulario, seleccione los receptores de datos y vuelva a publicar la página". ¿Por qué?
- Al completar el formulario en mi sitio web, los usuarios ven un mensaje de error: "El receptor de datos no se conectó a este formulario o se eliminó. Los datos fueron enviados desde el dominio: *." ¿Por qué?
- Al completar el formulario en mi sitio web, los usuarios ven un mensaje de error: "El envío de datos es imposible. Vaya a Configuración del sitio e ingrese un nombre de dominio válido desde el cual se enviarán las respuestas del formulario. O bien, el receptor de datos no está conectado a este formulario o se eliminó. Los datos fueron enviados desde este dominio". ¿Por qué?
- Al visitar mi sitio web, los usuarios ven un mensaje: "Su conexión no es privada". ¿Qué debo hacer?
- Se produce un error en los formularios: "Error: sberbank: acceso denegado". ¿Qué debo hacer?
- Después de que Yandex.Mail se ha vinculado a mi cuenta, sigue apareciendo un error: "Yandex error 200 - bad_uid". ¿Por qué?
- Se produce un error en las formas: "Error Bitrix24: invalid_grant". ¿Por qué?
- Recibí un error: "Error temporal de CDN. Inténtalo de nuevo más tarde". ¿Por qué?
- ¿Por qué veo este mensaje de error en Leads: "IP en la lista negra de usuarios"?
- Recibo un mensaje de error: "El bloque contiene demasiado texto". Los datos no se pueden guardar. ¿Qué puedo hacer?
- Al exportar, recibo un error: "Archivo de error no agregado". ¿Qué debo hacer?
- Después de vincular Yandex.Mail a mi cuenta, sigo recibiendo un error: "Yandex error 200 - ocupado". ¿Por qué?
- Al visitar mi sitio web, los usuarios reciben un mensaje de error: "ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH". ¿Por qué?
- Se produce un error en los formularios: "URL de Webhook no disponible". ¿Por qué?
Zero Block
Código personalizado
- ¿Cómo agrego el widget de Chatra a mi botón?
- ¿Cómo agrego un separador de grupo de dígitos?
- ¿Cómo cambio el idioma del carrito de compras (total)?
- ¿Cómo agrego un campo oculto a un formulario?
- ¿Cómo establezco el número de productos en un múltiplo de 5, 10, 100, etc.?
- ¿Cómo realizo el seguimiento de un clic de iFrame?
- ¿Cómo agrego el widget YClients a mi botón?
- ¿Cómo agrego retroalimentación (comentarios) de Facebook a mi sitio web?
- ¿Cómo configuro un formulario de autocompletar (habilitar autocompletar en formularios)?
- ¿Cómo coloco dos widgets de VK.com seguidos?
Posibles problemas
- Cuando agrego emoji en el texto, se reemplazan con signos de interrogación ????
- No puedo ingresar un carácter de apóstrofo en el campo de contraseña
- Aparece un espacio en blanco debajo de Zero Block al ver una versión móvil en la página. ¿Por qué?
- Una lista con viñetas se muestra incorrectamente en Zero Block
- En los dispositivos móviles, aparece un espacio en blanco (un hueco) a la derecha del sitio web
- En la versión móvil, el menú de segundo nivel se muestra incorrectamente
- Un sitio web exportado desde Tilda se muestra incorrectamente en el servicio de alojamiento web